Unsere AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Balloon Twister Sersch

1. Vertragsgegenstand

Für alle Verträge zwischen dem Auftraggeber und der Firma Balloon Twister Sersch, vertreten durch Peter Sersch, Marktplatz 15, 97440 Werneck (Postadresse Franziska-Schild-Weg 1, 61440 Oberursel) gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Beauftragung gültigen Fassung. Durch schriftliche sowie mündliche Auftragserteilung oder Betreten unserer oder der von uns angemieteten Räume oder der Inanspruchnahme unserer Dienstleistung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden.

2. Preise

Die angegebenen Preise im Angebot sind Bruttopreise inkl. 19% MwSt.

3. Leistungsumfang

Die von Balloon Twister Sersch zu erbringenden Leistungen ergeben sich aus dem erteilten Auftrag. Sofern wir an der Erfüllung des Auftrages gehindert sein sollten, verpflichten wir uns, den Auftraggeber rechtzeitig vorher darüber zu informieren. Balloon Twister Sersch behält sich das Recht vor, Leistungen, die zur Erfüllung des Auftrages beitragen, selbst wiederum bei Dritten einzukaufen. Dafür schließen wir je nach Einzelfall Dienstleistungsverträge mit Dritten ab. Das Dienstleistungsverhältnis zwischen Balloon Twister Sersch und dem Auftraggeber bleibt davon unberührt, so dass Balloon Twister Sersch alleiniger Vertragspartner des Kunden ist. Etwaige Schadensersatzansprüche gelten nur gegenüber dem Drittanbieter der die Leistung erbracht hat.

4. Angebot

Balloon Twister Sersch erhält die Möglichkeit in einem gemeinsamen Termin mit dem Auftraggeber die zu dekorierenden Lokalitäten zu besichtigen, bevor ein Angebot erstellt werden kann. Dieser Termin sollte idealerweise mindestens 6 Wochen vor dem Dekorationstermin liegen. Außerdem sollte es Balloon Twister Sersch ermöglicht werden die Räume auszumessen und zu fotografieren. Lagepläne etc. –soweit vorhanden – sollten zur Verfügung gestellt werden. Balloon Twister Sersch erstellt innerhalb einer Woche ein Angebot mit einer Beschreibung bzw. groben Skizzierung der Dekoration.

Die Parteien vereinbaren die Zusammenarbeit auf der Grundlage eines Angebots durch Balloon Twister Sersch. Mit der Annahme des Angebots durch den Kunden und einer Auftragsbestätigung durch Balloon Twister Sersch ist der Auftrag erteilt, die im Angebot einzeln aufgeführten Leistungen auszuführen. Eine Veranstaltung gilt durch schriftliche oder elektronische Auftragserteilung, in Form von Email oder Fax, als verbindlich gebucht.

Das Angebot sollte schriftlich angenommen werden, in Form von Brief, Email oder Fax. Eine schriftliche Auftragsbestätigung geht dem Kunden dann zu. Erst dann ist der Auftrag bindend. Gleichzeitig wird eine 50%ige Anzahlung der Angebotssumme fällig. Diese sollte binnen einer Woche (es gilt das Datum des Eingangs auf dem Konto) auf dem angegebenen Konto eingegangen sein. Andernfalls kann das Angebot Seitens Balloon Twister Sersch aufgehoben werden.

Mit dem Abschluss des Dekorationsvertrages verpflichtet sich Balloon Twister Sersch die vereinbarte Dekoration vertragsgemäß zu erstellen.

Die Preise der Dekorationselemente verstehen sich jeweils zuzüglich Installationskosten.

5. Pflichten des Auftraggebers

Der Kunde weist die Besucher der Veranstaltung in angemessener Form darauf hin, dass es sich bei dem Programm von Balloon Twister Sersch um ein Unterhaltungsangebot für die Kinder handelt und nicht um eine dauerhafte Betreuung bzw. Beaufsichtigung der Kinder. Die Aufsichtspflicht liegt während der gesamten Veranstaltung bei den Eltern/Erziehungsberechtigten bzw. dem Kunden. Der Kunde stellt den für die Durchführung des Events erforderlichen Rahmen zur Verfügung. Hierunter fallen insbesondere Aktionsflächen, Räume und ggf. Strom- und Wasseranschlüsse. Einzelheiten sind im Angebot bzw. Auftrag geregelt. Der Auftraggeber trägt die Reisekosten für das Dekorationsteam. Er stellt den Künstlern Getränke zur Verfügung und kümmert sich bei Veranstaltungen bzw. den Vorbereitungen einer Veranstaltung oder Dekoration die mehr als 6 Stunden erfordern um warme Verpflegung für die Künstler. Die Kosten hierfür trägt der Auftraggeber. Der Auftraggeber trägt Sorge dafür, dass – insbesondere auf Firmen- und Werksgeländen – potenzielle Gefahrenquellen für die Dauer der Veranstaltung beseitigt werden. Ferner achtet er darauf, dass der Dekorationsort frei zugänglich ist und die Mitarbeiter von Balloon Twister Sersch ungehindert durch andere Personen oder “besondere Umstände” Zeit und Gelegenheit haben, die vereinbarte Dekoration aufzubauen.

Sind Anmeldungen für die Veranstaltung erforderlich oder Genehmigungen bei öffentlichen Stellen einzuholen (z.B. Ordnungsamt, GEMA), liegt dieses in der Verantwortung des Kunden. Die Kosten hierfür trägt der Kunde und ist im Übrigen verpflichtet, sich über die Rechtslage zu informieren. Die Nutzung von Fotomaterial ist nur durch Rücksprache und schriftliche Zustimmung durch Balloon Twister Peter Sersch möglich. Der Kunde hat die in Rechnung gestellten Leistungen, abzüglich der geleisteten Anzahlung, sofort nach Erfüllung ohne Abzug zu zahlen (falls nicht anders vereinbart). Die Höhe der Leistungsvergütung ergibt sich aus dem Auftrag, den der Kunde erteilt hat.

Zum Steigen lassen von Heliumballons ist grundsätzlich die Genehmigung der Deutschen Flugsicherung einzuholen. Die Verantwortung hierfür liegt in den Händen des Kunden. Balloon Twister Sersch weist in seinem Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung, sowie bei telefonischen Bestellungen mündlich darauf hin.

Die Pflege der Dekoration (Ausbesserungen etc.) während Einbau und Abbau nach der Veranstaltung durch Mitarbeiter von Balloon Twister Sersch müssen gesondert vereinbart und vergütet werden.

Von Balloon Twister Sersch eingesetzte Konstuktionsteile (Magnete, Rahmen, Stangen, etc.) werden gegen Zahlung einer Kaution, im Normalfall von maximal 5 Tagen, leihweise zur Verfügung gestellt. Ab dem 6. Tag ist eine Miete in Höhe von 10,00 € je Element pro Tag zu entrichten. Nach Abbau der Dekoration durch den Auftraggeber sind die Konstruktionsteile zum vereinbarten Rückgabetermin in den Geschäftsräumen von Balloon Twister Sersch zu übergeben. Müssen die Konstruktionselemente von Balloon Twister Sersch zurückgeholt werden, sind zusätzliche Anfahrt- und Abbaukosten zu zahlen.

Ist Balloon Twister Sersch nicht in der Lage die Dekoration zum vereinbarten Termin zu erstellen, haftet Balloon Twister Sersch bis zur Höhe der bereits erhaltenen Zahlungen. Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.

6. Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden

Zieht der Kunde einen bereits erteilten Auftrag zurück, hat er Balloon Twister Sersch unverzüglich schriftlich (Email, Fax, Post) über den Rücktritt zu informieren. Zieht der Auftraggeber einen bereits erteilten Auftrag aus Gründen zurück, die Balloon Twister Sersch nicht zu verantworten hat, stellt Balloon Twister Sersch Stornogebühren in Rechnung, weil für den vorgesehenen Termin u. U. andere Aufträge abgelehnt wurden. Bei einer Rücknahme des Angebots von weniger als 10 Tagen vor dem geplanten Event-Termin wird die gesamte Auftragssumme fällig!

7. Rücktritt durch Balloon Twister Sersch

Tritt Balloon Twister Sersch aufgrund Erkrankung oder anderer unvorhergesehener Gründe von der Erfüllung zurück, sind wir bemüht Ersatzangebote von Dritten zur Erfüllung vorzuschlagen. Schadenersatzansprüche gegen Balloon Twister Sersch entstehen nicht.

8. Absagen aufgrund höherer Gewalt

Wird eine Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt abgesagt (Naturkatastrophen, Unwetter, Streik, etc.) entfallen die Stornogebühren.

9. Reklamationen

Reklamationen sind unverzüglich, noch während der Durchführung der Leistung des Auftragnehmers mitzuteilen, um eine sofortige objektive Feststellung der Beanstandung und Abstellung dieser zu ermöglichen. Spätere Reklamationen sind ausgeschlossen. Die Dekoration wird unmittelbar nach Fertigstellung vom Auftraggeber abgenommen. Die vorbestellten Luftballons werden immer VORHER angefertigt, um unangenehme Unvorhersehbarkeiten zu vermeiden. Es ist für uns wie auch für den Kunden eine Sicherheit, dass die Ware nicht defekt ist. Nur so können wir gewährleisten, dass die bestellte Ware in einem einwandfreien Zustand ist. Balloon Twister Sersch haftet nicht für Schäden an der Dekoration verursacht durch Witterungseinflüsse (Regen, Wind, Wärme, etc.) Gewährleistungsansprüche bei unsachgemäßer Handhabung, Lagerung und Eigentransport ist ausgeschlossen. Es wird immer empfohlen die Luftballons nicht im Auto und nicht in der Verpackungstüte zu lagern. Luftballons sollten bei Zimmertemperatur aufbewahrt werden. (Durch Wärme dehnt sich Helium aus und bei Kälte zieht es sich wieder zusammen!!!)

Bei der Herstellung von Ballondekorationen können z.B. beim Verknoten der Ballons oder durch Materialfehler Mikro-Risse auftreten, die nicht sofort erkannt werden können. Balloon Twister Sersch kann für diese versteckten Schäden, die vielleicht erst am Folgetag sichtbar werden, keine Haftung übernehmen. Gleiches gilt für die Herstellung von Einzel Ballons. Hohe Sonneneinstrahlung oder starker Wind kann den Ballondekorationen schaden und zum Platzen der Ballons führen. Mit der Abnahme der Dekoration geht das Risiko auf den Auftraggeber über.

10. Pflichtverletzungen

Bei Pflichtverletzungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

11. Haftungsausschluss

Balloon Twister Sersch ist grundsätzlich haftpflichtversichert. Die Haftung für Material-, Sach- und Personenschäden oder Verlust von Eigentum wird durch uns und unsere Mitarbeiter ausdrücklich ausgeschlossen. Die evtl. anwesenden Mitarbeiter haften grundsätzlich nicht für Schadensfälle. Für angemietete Gegenstände obliegt dem Auftraggeber von der Übernahme bis zur Rückgabe die Sorgfaltspflicht. Bei Beschädigung oder Verlust durch Verschulden des Auftraggebers, seiner Angestellten oder Gäste werden die erforderlichen Kosten der Wiederbeschaffung beziehungsweise der Reparatur in Rechnung gestellt. Für mitgebrachte Gegenstände übernehmen wir ebenfalls keine Haftung. Diese obliegt dem jeweiligen Gast. Ansprüche auf Schadenersatz wegen unmittelbarer, mittelbarer oder Folgeschäden aller Art sind ebenfalls grundsätzlich ausgeschlossen. Balloon Twister Sersch bietet ein Unterhaltungsprogramm für Kinder an, keine Kinderbetreuung im Sinne einer Beaufsichtigung bzw. einer Inobhutnahme der Kinder. Die Teilnahme am Kinderschminken erfolgt freiwillig und auf eigenes Risiko. Die Aufsichtspflicht für die Kinder liegt während der gesamten Veranstaltung bei den Eltern/Erziehungsberechtigten der Kinder bzw. beim Kunden. Balloon Twister Sersch übernimmt keine Verantwortung dafür, wenn Kinder den Aktionsbereich bzw. das Veranstaltungsgelände verlassen. Weiter übernimmt Balloon Twister Sersch keine Verantwortung für Schäden oder Unfälle auf dem Aktionsgelände, sofern diese nicht unmittelbar im Zusammenhang mit dem Unterhaltungsprogramm stehen.

Unabhängig von der Füllung (Luft oder Helium), sowie der Qualität und Haltbarkeit, verändert sich bei jedem Latexballon wenige Stunden, nachdem er aufgeblasen wurde das Aussehen seiner Oberfläche: Sie wird samtig und matt. Dieser Prozess ist normal und muss als natürliche Erscheinung bei allen Dekorationen mit Latexballons hingenommen werden.

Unsere Ballons werden bei Raumtemperatur befüllt. Bei kälteren Temperaturen verringert die Ballonfüllung ihr Volumen, so dass z.B. Folienballons vorübergehend schlaff erscheinen. Bei Raumtemperatur dehnt sich die Füllung wieder auf ihr normales Volumen aus und der Ballon nimmt seine ursprüngliche Größe an. Eine starke Erwärmung der Ballons, z.B. bei Sonneneinstrahlung im PKW, sollte vermieden werden, da diese durch die übermäßige Ausdehnung der Füllung zum Platzen der Ballons führen kann.

Bei Latexballons entweicht Helium aufgrund seiner geringen Dichte schneller als Luft. Daher sind Latexballons nur kurzzeitig schwebefähig und sollten erst kurz vor dem Flugtermin befüllt werden. Je nach Größe der Ballons beträgt die Schwebezeit ca. 6-8 Stunden. Bei einem zusätzlichen Gewicht, wie z.B. Hochzeitskarten verringert sich die Schwebezeit.

12. Inhalt des Onlineangebotes

Balloon Twister Sersch übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen Balloon Twister Sersch, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens Balloon Twister Sersch kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Balloon Twister Sersch behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

13. Verweise und Links

Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Webseiten (”Hyperlinks”) die außerhalb des Verantwortungsbereiches von Balloon Twister Sersch liegen, würde eine Haftungsverpflichtung ausschließlich in dem Fall in Kraft treten, in dem Balloon Twister Sersch von den Inhalten Kenntnis hat und es ihm technisch möglich und zumutbar wäre, die Nutzung im Falle rechtswidriger Inhalte zu verhindern. Balloon Twister Sersch erklärt hiermit ausdrücklich, dass zum Zeitpunkt der Linksetzung keine illegalen Inhalte auf den zu verlinkenden Seiten erkennbar waren. Auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung, die Inhalte oder die Urheberschaft der verlinkten/verknüpften Seiten hat Balloon Twister Sersch keinerlei Einfluss. Deshalb distanziert sich Balloon Twister Sersch hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten/verknüpften Seiten, die nach der Linksetzung verändert wurden. Diese Feststellung gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes gesetzten Links und Verweise sowie für Fremdeinträge in von Balloon Twister Sersch eingerichteten Gästebüchern, Diskussionsforen, Linkverzeichnissen, Mailinglisten und in allen anderen Formen von Datenbanken, auf deren Inhalt externe Schreibzugriffe möglich sind. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde, nicht derjenige der über Links auf die jeweilige Veröffentlichung lediglich verweist.

14. Urheber- und Kennzeichenrecht

Balloon Twister Sersch ist bestrebt in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Bilder, Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu beachten, von ihm selbst erstellte Bilder, Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zurückzugreifen. Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Allein aufgrund der bloßen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind! Das Copyright für veröffentlichte, vom Autor selbst erstellte Objekte bleibt allein beim Autor der Seiten. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung von Balloon Twister Sersch nicht gestattet. Sämtliche Texte, Bilder, Software und Webseiten-Designs auf diesen Seiten sind urheberrechtlich geschützt für Balloon Twister Sersch, soweit sich aus dem Folgenden nichts anderes ergibt. Ohne schriftliche Erlaubnis des Autors dürfen sie in keiner Form reproduziert werden, auch nicht elektronisch im Internet. Sie können die Bilder und Software von diesen Seiten auf ihrem eigenen Computer benutzen, Sie dürfen jedoch keine Texte, Fotos, Software und Webseiten-Designs auf Ihrer Homepage reproduzieren oder diese auf eine WWW, FTP oder BBS-Site nutzen.

15. Datenschutz & Geheimhaltung

Balloon Twister Sersch speichert notwendige personenbezogene Kundendaten. Die Kunden erklären mit Vertragsabschluss hierzu ihr Einverständnis. Alle Daten werden vertraulich behandelt. Balloon Twister Sersch verpflichtet sich über sämtliche Geschäftsgeheimnisse des Kunden Dritten gegenüber während und nach dem Vertragsverhältnis Stillschweigen zu bewahren.

16. Teilnichtigkeit

Sollte eine Bestimmung der Geschäftsbedingungen nicht wirksam sein, so berührt dies die Gültigkeit der restlichen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird ersetzt durch die ihr wirtschaftlich am nächsten kommende Regelung.

17. Hinweis für Juristen

Balloon Twister Sersch (vertreten durch Peter Sersch) hat nicht die Absicht die Rechte Dritter zu verletzen, auch nicht fahrlässig. Sollte es aber dennoch zu Streitigkeiten oder wettbewerbsrechtlichen oder ähnlichen Problemen kommen, bitten wir Sie, zur Vermeidung unnötiger Rechtstreite und dadurch unnötig entstehenden Kosten beiderseits, sofort mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir werden sofort Ihren Einwand prüfen lassen und diesen dann, sofern gerechtfertigt, umgehend abstellen. Die Kostennote Ihrer anwaltlichen Abmahnung ohne eine vorherige Kontaktaufnahme mit uns, werden wir deshalb im Sinne einer Schadensminderungspflicht Ihrerseits als unbegründet zurückweisen.

18. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Alleiniger Gerichtsstand ist bei allen sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten der Sitz von Balloon Twister Sersch (gültig nur unter Kaufleuten). Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

Abweichende oder ergänzende Regelungen bedürfen der Schriftform.

Frankfurt, 15. September 2014

Peter Sersch